返金ポリシー

Lukamii（以下「当ストア」といいます。）では、以下の条件に基づき、返品・交換・返金に対応いたします。

1. 返品・交換の対象

以下に該当する場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り、返品または交換にて対応いたします。

以下の場合は、返品・交換・返金をお受けできません。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、以下の内容をメールにてご連絡ください。

当ストアにて内容を確認後、返品・交換・返金の手続きについてご案内いたします。

初期不良、破損、誤配送による返品・交換送料は当ストアが負担いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

返金対応となる場合、返品商品の到着および状態確認後、決済時にご利用いただいたお支払い方法にて返金処理を行います。
クレジットカード会社等の処理状況により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。

交換対応となる場合、在庫状況により同一商品の再発送を行います。
在庫切れ等により交換が困難な場合は、返金にて対応いたします。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。

長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送または配送不能となった場合、再発送にかかる費用はお客様負担となる場合があります。
また、商品発送後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。